WUMU City

Напишите нам — ответим в течение рабочего дня. Укажите, какой у вас телефон и что пошло не так.

support@wumu.ru

Смотреть город можно без входа. Вход нужен, чтобы подавать записи, писать авторам, сохранять в избранное и бронировать.

1. Откройте приложение и выберите свой город. Город сам определяет, на каком сайте ваша учётная запись: wumu.ru или wumu.ai.
2. Нажмите «Войти». В браузере телефона откроется страница входа на нашем сайте — войдите там почтой и паролем, через Google или Apple. Приложение ваш пароль не видит.
3. Разрешите приложению доступ к вашей учётной записи — вы вернётесь в приложение уже со входом.

Ещё нет аккаунта? Сначала зарегистрируйтесь на сайте, потом войдите в приложение.

Чтобы пожаловаться на запись, нажмите «⋯» на её странице или в списке, выберите «Пожаловаться» и причину. Модераторы разбирают каждую жалобу в течение суток.

Там же можно скрыть автора: его записи пропадут из разделов города — только у вас. Вернуть автора можно в «Скрытых авторах» на главной города.

• В приложении: на главной города откройте «Профиль» и нажмите «Удалить учётную запись» — откроется страница удаления на сайте.

• На сайте: откройте страницу удаления аккаунта. Входить не обязательно — мы отправим ссылку для подтверждения на почту аккаунта.

  Открыть страницу удаления аккаунта

Аккаунт и его данные удаляются через 30 дней после запроса. Вход в эти 30 дней отменяет удаление. Данные, которые мы обязаны хранить по закону, хранятся только в течение установленного законом срока.