Обмен и Возврат

ГАРАНТИЯ

Интернет-магазин «WUMU.RU» реализует исключительно сертифицированный товар, надежность которого подтверждена официальными документами. Мы гарантируем безупречное качество приобретаемых у нас товаров. Наша компания прилагает все усилия, чтобы выбор необходимого продукта или устройства, был для вас максимально простым, правильным и удобным!

Основные условия гарантийного обслуживания:

Гарантия осуществляется при предоставлении чека;
Распространяется на брак производства/материала;
Срок гарантийного обслуживания определяется заводом-изготовителем.

Гарантийное обслуживание не осуществляется в случае если:

Были нарушены правила эксплуатации, указанные в паспорте устройства;
Были обнаружены следы попыток неквалифицированного ремонта;
Дефект связан с изменением, не предусмотренным изготовителем;
Повреждения вызваны попаданием внутрь устройства посторонних предметов;
Дефект вызван умышленными или же неосторожными действиями потребителя.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара надлежащего качества в любое время до момента исполнения Заказа, а после передачи Товара — в течение 14 дней, не считая дня его покупки.

Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен в следующих случаях:

Товар не был в употреблении, были сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара (товарный или кассовый чек, документация к товару).
Товар не входил в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г № 55).

Порядок обмена:

1) Покупателю необходимо заполнить форму для возврата товара https://forms.gle/iuEJ4cLE4d9Nu82H7 в случае затруднений с заполнением формы обратиться к нам по телефону - +7 (495) 155-06-35 (в будние дни с 10.00 до 15.00). Мы оформляем для покупателя возвратную накладную;

2) Покупатель осуществляет возврат товара:

Своими силами по предварительной договоренности. Адрес - г.Москва, ул.Дворникова, д.7
До пункта самовывоза СДЕК (согласно тарифам)
С помощью нашего курьера (согласно тарифам);

3) В случае подтверждения исправности товара, покупателю возвращаются денежные средства за исключением расходов Продавца на доставку Товара.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

В случае обнаружения потребителем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара производителем — в течение 20 (двадцати) дней со дня предъявления указанного требования.

Порядок обмена:

1) Покупателю необходимо заполнить форму для возврата товара https://forms.gle/iuEJ4cLE4d9Nu82H7 в случае затруднений с заполнением формы обратиться к нам по телефону - +7 (495) 155-06-35 (в будние дни с 9.00 до 15.00). Мы оформляем для покупателя возвратную накладную;

2) Покупатель осуществляет возврат товара:

Своими силами по предварительной договоренности. Адрес - г.Москва, ул.Дворникова, д.7
До пункта самовывоза СДЕК
С помощью нашего курьера;

3) В случае подтверждения неисправности товара по причине производственного брака, покупателю возвращаются денежные средства, включая расходы на доставку.